Condizioni di prenotazione

LTI considera più importante la scelta della famiglia rispetto alla preferenza per una determinata città e si riserva il diritto di sistemare lo studente in un'altra zona, se non si trova una famiglia compatibile nella zona di prima scelta. In ogni caso, se la famiglia che selezioniamo non corrisponde alle esigenze dello studente, come indicato nel modulo di prenotazione, lo studente è libero di annullare la prenotazione, purché questo avvenga entro 48 ore dall'invio del profilo della famiglia; e lo studente sarà completamente rimborsato. Una volta confermata la sistemazione, eventuali richieste da parte dello studente di cambiare zona, date o corso saranno soggette ad un ulteriore addebito di € 150. LTI deve essere informata di eventuali problemi o lamentele prima della fine del soggiorno – non verranno considerate eventuali lamentele successive alla fine del corso. L'iscrizione viene accettata a condizione che lo studente non soffra di nessuna malattia che non abbia dichiarato in precedenza. LTI si riserva il diritto di affidare uno studente a più di un insegnante in un determinato corso e/o di cambiare l'insegnante prima o durante il soggiorno. LTI si riserva inoltre il diritto di far ospitare lo studente da una famiglia e di fargli frequentare le lezioni con un insegnante esterno, se non si trova una famiglia con un insegnante.

PAGAMENTO

L'importo complessivo deve essere corrisposto al più tardi 4 settimane prima dell'inizio delle lezioni nella valuta specificata sul listino prezzi. La preghiamo di consultare le Come pagare.

TRASFERTE

Se viene prenotato il volo, la LTI deve conoscere il numero del volo e l'ora di arrivo almeno una settimana in anticipo, altrimenti la trasferta viene annullata e non è rimborsabile.

ANNULLAMENTO & ASSICURAZIONE

Se cancellate il soggiorno con ampio anticipo (per posta, via fax o e-mail), sarà possibile emettere una nota di credito valida per un anno. Non è previsto il rimborso in caso di cancellazione, incidente, malattia, perdita di beni o qualsiasi altra ragione. Se si cancella il Corso Inglese e Sport o Cultura in qualsiasi momento, è previsto un importo supplementare di €200, ai fini di coprire i costi di prenotazione. 

ADDEBITI RELATIVI AD EVENTUALI CAMBIAMENTI

Eventuali cambiamenti di zona, date e corso portano ad un annullamento per una famiglia ed alla conseguente necessità di trovarne un'altra; di conseguenza vi verrà addebitato un importo di  € 150 per coprire queste spese.

ALCUNI CONSIGLI PER UNA PERMANENZA DI SUCCESSO

• Vi raccomandiamo di portarvi almeno € 75 per le spese per ogni settimana di permanenza. Se provenite da un paese dell'Unione Europea, vi consigliamo di procurarvi la tessera TEAM.
• Vi preghiamo di contattare la famiglia ospitante per telefono o mail almeno una settimana prima dell'arrivo. La famiglia ospitante desidera conoscervi meglio, desidera conoscere ad esempio le vostre preferenze in fatto di cibo, il vostro livello di conoscenza della lingua e le vostre aspettative in merito al soggiorno.
• Trasferte: se avete richiesto una trasferta, assicuratevi di conoscere i dettagli del viaggio almeno una settimana prima dell'arrivo, affinché possiamo organizzarvi la trasferta. Potete richiedere le linee guida sui trasferimenti se avete dei dubbi a proposito della procedura. Se non avete richiesto nessuna trasferta, vi preghiamo di comunicare alla famiglia ospitante l'ora di arrivo approssimativa. Se la famiglia ospitante non riceve nessuna informazione a proposito, vi aspetterà dopo le 18.
• Una famiglia in un paese straniero può non avere lo stesso stile di vita a cui siete abituati. Le regole possono essere diverse, così come il cibo e le condizioni di vita. Vi invitiamo quindi ad essere disposti ad accettare eventuali differenzo cultura li, per rendere la vostra permanenza più piacevole possibile. 
• Il fumo: in molti paesi è vietato fumare nei locali pubblici (bar, ristoranti ecc.). Le famiglie ospitanti spesso proibiscono il fumo in casa. Se ci sono fumatori nella famiglia ospitante, spesso viene concesso loro di fumare solo fuori casa o in una zona riservata della casa.

PROCEDURA PER RECLAMI

Nota bene: questo programma d'inglese è fornito alla condizione irrevocabile che lo studente di inglese s'impegni a rivolgersi a LTI in caso di eventuali problemi nel corso della durata del suo soggiorno. Se non ci sarà pervenuta alcuna lamentela prima della partenza dello studente o lo studente avrà firmato il foglio di soddisfazione alla fine del soggiorno, eventuali reclami successivi non saranno presi in considerazione.